← Về trang chủ

Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng cho ứng dụng Đồ Chất · Cập nhật lần cuối: 29/05/2026

Đồ Chất ("Đồ Chất", "chúng tôi") là nền tảng bảo vệ người tiêu dùng và kiểm soát chất lượng đồ công nghệ cũ, ứng dụng AI để kiểm định và thanh toán đảm bảo qua trung gian. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng ứng dụng Đồ Chất và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp

  • Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu, ảnh đại diện, ngày sinh, giới tính.
  • Đăng nhập qua bên thứ ba: khi đăng nhập bằng Google, Facebook, Apple hoặc Zalo, chúng tôi nhận tên hiển thị, email và mã định danh tài khoản (tùy quyền bạn cấp).
  • Thông tin định danh người bán: tên shop, địa chỉ, email liên hệ, ảnh mặt trước/sau Căn cước công dân/CMND nhằm xác minh danh tính (KYC).
  • Thông tin thanh toán: tài khoản ngân hàng để nhận tiền bán hàng và hoàn tiền.
  • Nội dung bạn đăng tải: hình ảnh, video, mô tả sản phẩm, giá bán, tin nhắn trao đổi.
  • Thông tin liên hệ & hỗ trợ: nội dung gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, khiếu nại hoặc yêu cầu xử lý tranh chấp.

1.2. Thông tin thu thập tự động

  • Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã định danh thiết bị.
  • Dữ liệu sử dụng: lịch sử tìm kiếm, sản phẩm đã xem, đơn hàng, thao tác trong ứng dụng.
  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, nhật ký lỗi (log) phục vụ vận hành và bảo mật.
  • Token thông báo đẩy: để gửi thông báo về đơn hàng, tin nhắn và ưu đãi.

1.3. Quyền truy cập thiết bị

Ứng dụng có thể yêu cầu các quyền sau. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ:

  • Camera: chụp ảnh sản phẩm khi đăng bán.
  • Thư viện ảnh / Bộ nhớ: chọn và lưu ảnh sản phẩm.
  • Thông báo: gửi thông báo về giao dịch, tin nhắn và khuyến mãi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

  • Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn.
  • Xác minh danh tính người bán và phòng chống gian lận, lừa đảo.
  • Hiển thị, đăng tải và quản lý tin đăng sản phẩm.
  • Xử lý giao dịch, giữ tiền trung gian, thanh toán cho người bán và hoàn tiền cho người mua.
  • Cung cấp dịch vụ kiểm định chất lượng sản phẩm ("Đồ Chuẩn").
  • Hỗ trợ liên lạc giữa người mua và người bán qua tính năng chat.
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và làm trọng tài giữa các bên.
  • Gửi thông báo về đơn hàng, tin nhắn, voucher và chương trình ưu đãi.
  • Cá nhân hóa nội dung, gợi ý sản phẩm phù hợp.
  • Phân tích, cải thiện và phát triển Dịch vụ.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Giữa người mua và người bán: một số thông tin cần thiết (tên, thông tin giao nhận, nội dung trao đổi) được chia sẻ để hoàn tất giao dịch.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: đối tác vận chuyển, cổng thanh toán, lưu trữ đám mây, gửi thông báo, phân tích dữ liệu — chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.
  • Đối tác đăng nhập và nền tảng: Google, Facebook, Apple, Zalo, Firebase phục vụ xác thực và thông báo.
  • Theo yêu cầu pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của Đồ Chất và người dùng.

4. Lưu trữ và bảo mật

  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật, tổ chức phù hợp.
  • Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa; thông tin đăng nhập được lưu trữ an toàn trên thiết bị.
  • Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
  • Dù áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân trong phần Cài đặt.
  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
  • Thu hồi quyền truy cập thiết bị (camera, thư viện ảnh, thông báo...) qua phần cài đặt hệ thống.
  • Từ chối nhận thông báo khuyến mãi.
  • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

6. Quảng cáo và theo dõi

Với thiết bị iOS, ứng dụng có thể xin phép theo dõi (App Tracking Transparency) để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ cơ bản.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Lưu ý: Vui lòng cập nhật thông tin liên hệ, tên pháp nhân và địa chỉ doanh nghiệp chính thức trước khi phát hành.